Foire aux questions
Y a-t-il des informations de suivi disponibles pour ma commande ?
Oui, nous fournissons des numéros de suivi et des sources de suivi fiables une fois votre commande expédiée. Tous les colis sont généralement livrés par le service postal de votre pays, ce qui vous permet de suivre facilement l'avancement de votre envoi jusqu'à ce qu'il vous parvienne.
Quand puis-je recevoir le colis ?
Nous traitons et expédions généralement les commandes dans les deux jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le dédouanement des paiements est basé sur une confirmation de paiement instantanée ou une compensation bancaire pour d'autres méthodes de paiement. Veuillez noter qu'aucune expédition ne sera organisée pour les transactions en attente de paiement.
Toutes les commandes sont expédiées par eExpress/courrier aérien recommandé avec service de suivi. Les délais de livraison sont les suivants :
- Asie : 5-12 jours ouvrables
- Principaux pays (Canada, France, Allemagne, Nouvelle-Zélande, Norvège, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis) : 7-18 jours ouvrables
- Autres pays européens : 10-20 jours ouvrables en moyenne
Puis-je bénéficier d'une remise sur les produits et d'une remise sur les frais de port pour mon achat ?
Oui ! Vous pouvez bénéficier d'une remise de 4 % ou plus lors de l'achat de plusieurs articles dans la même commande, ainsi que de remises supplémentaires sur les frais d'expédition. Veuillez noter que les remises doivent être appliquées à une seule commande en même temps - elles ne peuvent pas être combinées sur des commandes distinctes. Plus vous achetez en une seule commande, plus vous économisez !